Booking hos Color Line

Jeg skulle booke en liten familietur med Color Line, Oslo - Kiel. Bookingsystemet har sikkert kostet en god slump med penger, og det meste fungerer bra. MEN, det er en ting som er litt irriterende: Prisinformasjonen mangler når jeg skal velge blandt de mange ulike lugartypene.

En kort beskrivelse av bookingen:

Jeg velger hvor vi skal, og dato for når vi skal reise. Når jeg velger dato, ser jeg samtidig prisen pr person (den laveste prisen tilgjengelig). Deretter velger jeg antall personer som skal være med.

Og så kommer jeg til den siden som i mine øyne må bygges om på nytt:

Her aner jeg ikke hva de enkelte lugar alternativene koster.

Kan det være så teknisk vanskelig å få den informasjonen frem? Litt Ajax og jQuery ville hjulpet på brukervennligheten :)

Det som i praksis skjer er at jeg som bruker må klikke frem og tilbake. Først gjøre et valg, og deretter på neste side ser jeg prisen for mitt valg. Hvis den ikke er iht budsjett :) så må jeg gå tilbake og gjøre et nytt valg. Ikke særlig bra dette. Jeg prøvde så å klikke på "Hjelp" i håp om en online chat mulighet. Men da fikk jeg en teknisk feilmelding... Men resten av bookingen fungerer sikkert iht læreboka (som ikke finnes).

Jeg får sende en e-post til kundeservice hos Color Line og høre...

Kommentarer
Mari's Gravatar Enig. Har opplevd samme frustrasjon selv. Håper dette blir rettet på snart.
# Posted By Mari | 6/23/09 8:56 AM
Kari Anne's Gravatar Det jobbes på spreng med en ny bookingløsning altså, bær over med oss i sommer :)
# Posted By Kari Anne | 6/23/09 1:13 PM
Arve Hinna's Gravatar Flott! Jeg håpet dere jobbet med dette :)
Kjempebra og takk for tilbakemelding.

Mvh
Arve
# Posted By Arve Hinna | 6/23/09 1:16 PM
BlogCFC was created by Raymond Camden. This blog is running version 5.9.2.002. Contact Blog Owner      Blogglisten