Virtuelle team

Jeg jobber med folk i England (vår avdeling i Newcastle), samt et land til i Europa (frilansere). I tillegg jobber jeg mot hovedkontoret i Stavanger. Det fungerer veldig bra. Men det er endel krav som må oppfylles for at dette skal fungere i praksis...

Kommunikasjon
Dette er svært svært viktig. Kommunikasjon er lett å undervurdere, det holder ikke bare å jobbe med sitt. Man må hele tiden si ifra hva man gjør, hvorfor man gjør det osv. Slik bygger man teamfølelse og forståelse. Bruk Skype, MSN, prosjektverktøy, Google Docs eller e-post, helst i den rekkefølgen. Kjøp inn et webkamera, det skaper ekstra nærhet.

Samarbeid, ikke konkurranse
I mange vanlige team er det lagt opp til endel konkurranseelementer (jeg er bedre programmerer enn deg..) og ledelsen synes slik konkurranse er greit. Men når det gjelder team spredt rundt omkring, er ordet samarbeidet svært viktig. Ikke konkurranse. Sammen skal vi være gode, ikke bare hver for oss.

Klare mål
Dette er jo selvsagt viktig i alle sammenhenger. Men når man er spredt, er dette ekstra viktig. Hva som skal lages, for hvem, av hvem, hvordan og alle deadlines må være 100% klare for alle involverte. Alle må vite hva som forventes av den enkelte.

Motivering av personer som sitter 300 mil unna
Sjefen, og medlemmene i teamet, må motivere hverandre. Trekk frem alt det gode, skryt og kommuniserer dette innad i teamet. Lag det som en regel at du skryter til noen hver dag.

Ansikt til ansikt
I ny og ne blir man lei av å se hverandre på skjermen. Bestill flybillett og treff hverandre. Det er fremdeles lovlig det :-)

Kunden kan også være laangt borte
I de siste måneden har jeg jobbet med 2 nettbutikker for en av verdens største produsent av babyutstyr. De holder til down under, mao langt unna, og i tillegg en helt annen tidssone. Men de samme reglene som ovenfor gjelder også opp mot kunden. Tenk på kunden som et teammedlem.

Hva gjorde man egentlig før Skype? Og Google Docs.

Det er sikkert mange andre tips og råd for bedre samarbeid, men dette er de jeg mener er de viktigste. Ønsker du å lese mer om emnet, se http://sloanreview.mit.edu/the-magazine/articles/2009/summer/50412/how-to-manage-virtual-teams/